Dijital bilgi ekranı, tek konumlu ana ve popüler mağazalardan büyük zincirlere kadar değişen büyüklükteki perakende satışlarda hızla daha yaygın hale geliyor.Bununla birlikte, birçok potansiyel kullanıcı, dijital bilgi ekranının ön maliyetini nasıl haklı çıkarabilecekleri konusunda şüphelerini dile getiriyor.Bir ekranla yatırım getirisini nasıl ölçebilirler?
Satışta yatırım getirisini ölçme
Satışları artırmak veya kupon kullanımlarını artırmak gibi iyi tanımlanmış hedefleriniz varsa, ekranlar için yatırım getirisini ölçmenin birkaç yolu vardır.Bu hedeflere sahip olduğunuzda, digital signage'ınızla tüm kampanyaları bunlara göre planlayabilirsiniz.
"Birincil hedef, genel satışları veya belirli bir ürünün satışını (taşınması gereken yüksek marjlı bir ürün veya envanter gibi) artırmak olabilir.Yatırım getirisini ölçmenin bir yolu, zengin medya içeriğini belirli bir süre boyunca çalıştırmak ve satışları bu belirli zaman çerçevesinde ölçmek olabilir.Satış yatırım getirisi, kupon kullanımında da ölçülebilir," dedi Hughes kurumsal pazarlamadan sorumlu Başkan Yardımcısı Mike Tippets bir röportajda.
Bazı şirketler için, el ilanları gibi geleneksel ortamlar eskisi kadar etkili olmayabilir, bu nedenle dijital tabelalar, ürünler, özel ürünler, kuponlar, sadakat programları ve diğer bilgiler hakkında genel müşteri farkındalığını artırmaya yardımcı olabilir.
Orta Atlantik ve Güneydoğu ABD'de 10 eyalette faaliyet gösteren bir bakkal zinciri olan Food Lion, herkesin yanında taşımaması nedeniyle haftalık broşürünün o kadar etkili olmadığını fark etti ve bu nedenle dijital tabela, alıcı ve alıcıları kullanmaya başladı. Food Lion'daki Hispanik Latino BRG Başkanı, bir röportajda söyledi.
“Öncelikle şarküteri/fırın reyonlarımız olmak üzere ülke çapındaki mağazalarımızın yaklaşık yüzde 75'inde digital signage çözümleri kullanıma sunduk.Tabelalar, belirli ürünleri (itme ürünleri ve mevsimsel aromalı ürünler dahil), özel fiyatlı ürünleri, sadakat programımız aracılığıyla nasıl indirim kazanılacağını ve daha fazlasını tanıtıyor,” dedi Rodriguez."Dijital tabelayı piyasaya sürdüğümüzden beri, satışlarda büyük ölçüde tabela inovasyonuna bağladığımız çift haneli bir artış gördük."
Etkileşimde yatırım getirisini ölçme
Yatırım Getirisi'nde satışlarda bir artıştan daha fazlası var.Örneğin, hedeflerinize bağlı olarak, digital signage'ınızın marka bilinirliğini artırmaya veya kupon kullanımını veya sosyal medya etkileşimini veya tamamen başka bir şeye yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
"Satışların ötesinde gerçekleştirmek için ek yatırım getirisi var.Örneğin, perakendeciler, sadakat uygulamalarının benimsenmesini sağlamak veya QR kodlarını kullanarak müşterilerin ürünlere veya promosyonlara olan ilgisini ölçmek için digital signage kullanabilirler," dedi Tippets.
Digital signage ile genel etkileşimi ölçmenin birkaç yolu vardır.Bunun basit bir yolu, müşteri memnuniyeti anketlerinde müşterilere bunu sormak ve müşterilerin sosyal medyadaki bilgi ekranı içeriği hakkında konuşup konuşmadığına dikkat etmektir.
Rodriguez şunları söyledi: "Müşteri anketlerimizde artan müşteri memnuniyetiyle birlikte dijital bilgi ekranına müşteri tepkisi son derece olumlu oldu.Alışveriş yapanlar sürekli olarak sosyal medyamızda ve iş arkadaşlarımıza tabelalar hakkında olumlu yorumlar yapıyor, bu yüzden dikkate aldıklarını biliyoruz."
Perakendeciler, müşterinin dijital bilgi ekranıyla etkileşimini ölçmek için daha gelişmiş teknolojileri de kullanabilir.Örneğin, bir şirket, bir müşterinin ekrana yaklaştığında demografisini veya ruh halini yakalamak için yüz tanıma teknolojisini entegre edebilir.Ayrıca müşterilerin mağazadaki yollarını analiz etmek ve bir ekrana ne kadar süre baktıklarını görmek için nesnelerin interneti işaretlerini kullanabilirler.
Tippets, bu bilgilerin "müşteri demografisi, trafik modelleri, bekleme süresi ve dikkat süreleri hakkında kritik veriler" sunduğunu söyledi.Bu veriler ayrıca günün saati veya hava durumu gibi faktörlerle kaplanabilir.Digital signage'dan derlenen iş zekası, tek bir konumda veya birden çok sitede yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak için operasyonel ve pazarlama kararlarını bilgilendirebilir."
Tabii ki, tüm bu verilerle kolayca boğulabilir, bu nedenle perakendecilerin dijital tabela kullanırken hedeflerini her zaman akıllarında tutmaları gerekir, böylece tam olarak ne arayacaklarını bilirler.
Gönderim zamanı: 10-10-2021